ISO 9000:2000'i Hangi Kurumlar Uygulayabilir?

Sektör ve faaliyet alanına bakılmaksızın tüm kuruluşlar ISO 9000:2000'i hayata geçirebilirler. Örn: kamu kurumları, özel kurumlar (firmalar), üniversiteler, vakıflar, hastaneler, askeri kurumlar, vb.

ISO 9000:2000 standardı ne zaman yayınlandı?

ISO 9000:2000 Uluslararası Standartlar Örgütü (ISO) tarafından 15 Aralık 2000 tarihinde yayınlanmış ve yürürlüğe girmiştir.

ISO 9000:1994 versiyonundan ISO 9000:2000 versiyonuna geçiş ne şekilde olacaktır?

Aralık 2003 tarihinden önce ilk kez belge alacak olan kurumlar tercihe bağlı olmakla birlikte her iki sistem (1994 versiyonu veya 2000 versiyonu) açısından da belgelenebilirler. Ancak kurumların, geçerlilik süresini göz önüne alarak 2000 versiyonu standardı hayata geçirmelerinde fayda vardır. Çünkü Aralık 2003'den sonra kurumlar sadece ISO 9000:2000 belgesi alabileceklerdir.

Şu anda ISO 9000:1994 versiyonuna göre belgeli firmalar ise, Aralık 2003 tarihine kadar gerekli değişim ve düzenlemeleri yaparak ISO 9000:2000 versiyonuna geçiş yapmak durumundadırlar.

ISO 9000:2000'e yönelik kaç tür belgelendirme olacak?

ISO 9000:1994 versiyonuna göre ISO 9001, ISO 9002 ve ISO 9003 standartları ve belgelendirmeleri (3 tür belge) olmakla birlikte, yeni versiyon olan ISO 9000:2000 standardına göre tüm kuruluşlar sadece ISO 9001:2000 standardına göre belgelendirilmektedirler (tek belge). Ancak alınan belgede, belge kapsamı ve kuruluşun faaliyet profili tanımlanmaktadır.

ISO 9000:2000 standardının ISO 9000:1994 versiyonuna göre temel farklılıkları nelerdir?

• Süreç yaklaşımının uygulanması
• Sürekli gelişmenin önem kazanması
• Müşteri odaklılık
• Dökümantasyon azlığı ve esnekliği
• Tüm firmalara tek belgenin (ISO 9001:2000) verilmesi
• Toplam Kalite Yönetimi yaklaşımının hayata geçirilmesine yönelik bir alt yapı oluşturması

ISO 9000:2000'in bir kurumda hayata geçirilmesi ne kadar zaman almaktadır?

Bu süre aşağıdaki hususlara bağlı olmak kaydı ile, ortalama 4 - 12 ay arasında hayata geçirilebilmektedir:

• Kurumun büyüklüğü
• Kurumda çalışanların yetkinliği (eğitim, tecrübe, vb.)
• Kurumun döküman altyapısının varlığı
• Üst Yönetimin desteği (maddi, manevi)
• Danışmanların yetkinliği ve tecrübesi

Süreç Nedir?

Girdilerin çıktılara dönüştürüldüğü katma değer yaratan faaliyetler bütünüdür. (Örn: Satınalma Süreci, Üretim Süreci, vb.)